લોકો માને છે કે તેમના મહેનતના પૈસા બેંકમાં સુરક્ષિત છે, પરંતુ ગ્રેટર નોઈડામાં પંજાબ નેશનલ બેંક (PNB) શાખા સાથે સંકળાયેલો એક મામલો ખાતાધારકોમાં ચિંતા વધારી રહ્યો છે. આશરે રૂ. 35 કરોડ ગુમ થયા હોવાનો આરોપ છે.
ગ્રાહકોનો આરોપ છે કે તેમની ફિક્સ ડિપોઝિટ (FD) સમય પહેલા બંધ કરી દેવામાં આવી હતી અને તેમની સંમતિ વિના ભંડોળ અન્ય ખાતાઓમાં ટ્રાન્સફર કરવામાં આવ્યું હતું. 18 ગ્રાહકોની લેખિત ફરિયાદો પછી, પોલીસે FIR નોંધી છે. બેંકે શાખા મેનેજર સહિત 5 કર્મચારીઓને સસ્પેન્ડ કર્યા છે.
આ ઘટના ગ્રેટર નોઈડાના સેક્ટર P-1 માં આવેલી PNB શાખામાં બની હતી. બિરુન્ડીના રહેવાસી શ્રીચંદની ફરિયાદના આધારે, પોલીસે એક જાહેર સેવક દ્વારા ભંડોળની ઉચાપત સંબંધિત જોગવાઈઓ હેઠળ કેસ નોંધ્યો હતો. શરૂઆતમાં, 16 ગ્રાહકોએ ફરિયાદો સાથે પોલીસનો સંપર્ક કર્યો હતો. લેખિત ફરિયાદ નોંધાવનારા ગ્રાહકોની સંખ્યા પાછળથી 18 થઈ ગઈ.
આ મામલો પ્રકાશમાં આવ્યા પછી, બુધવારે ઘણા ખાતાધારકોએ બેંક શાખાની મુલાકાત લીધી અને વિરોધ કર્યો. ખેડૂત સંઘના સભ્યોએ કડક કાર્યવાહીની માંગણી સાથે બેંકની બહાર ધરણા પણ કર્યા. પરિસ્થિતિને કાબુમાં લેવા માટે શાખાની બહાર પોલીસ અધિકારીઓ તૈનાત કરવામાં આવ્યા હતા, જ્યારે બેંક અધિકારીઓએ અંદર મામલાની તપાસ કરી હતી.
ખાતાધારકોએ આરોપ લગાવ્યો છે કે તેમના ખાતામાંથી મોટી રકમ ગાયબ થઈ ગઈ છે. એક સમાચાર એજન્સીના અહેવાલ મુજબ, હનીફ ખાન નામના ગ્રાહકે દાવો કર્યો હતો કે તેમના બચત ખાતામાં રૂ. 39 લાખ હતા, પરંતુ હવે કોઈ રકમ દેખાતી નથી. હનીફ ખાને કહ્યું, ‘મારા બચત ખાતામાં રૂ. 39 લાખ હતા, પરંતુ હવે કંઈ દેખાતું નથી. મને ન તો કોઈ સંદેશ મળ્યો કે ન તો મેં ભંડોળ ટ્રાન્સફર કરવા માટે કોઈ દસ્તાવેજ પર સહી કરી.’
અન્ય એક ખાતાધારક, વિજેન્દ્ર સિંહે કહ્યું કે તેમના ખાતામાં પહેલા રૂ. 87-88 લાખ હતા, પરંતુ બેલેન્સ ઘટીને માત્ર રૂ. 1 લાખ થઈ ગયું છે. આ દરમિયાન, ઝાકીર નામના ગ્રાહકે આરોપ લગાવ્યો કે તેમના ખાતામાંથી આશરે રૂ. 9.5 લાખ ગાયબ થઈ ગયા છે. તેમણે જણાવ્યું હતું કે તેમને આ વ્યવહાર અંગે કોઈ SMS મળ્યો ન હતો અને બેંક પહોંચ્યા પછી જ કહેવાતી ગડબડી શોધી કાઢવામાં આવી હતી. આ બધા ગ્રાહકોના આરોપો છે. પૈસા ક્યાં છે અને વ્યવહારો કેવી રીતે થયા તેની પુષ્ટિ તપાસ પછી જ થશે.
ગ્રાહકોનો આરોપ છે કે બેંક કર્મચારીઓએ ઘણા ખાતાધારકોની ફિક્સ્ડ ડિપોઝિટ (FD) સમય પહેલા બંધ કરી દીધી હતી. ત્યારપછી ભંડોળ અન્ય ખાતાઓમાં ટ્રાન્સફર કરવામાં આવ્યું હતું. કેટલાક ગ્રાહકોએ અહેવાલ આપ્યો છે કે તેમના ખાતામાંથી લાખો રૂપિયા ગાયબ થઈ ગયા છે.
ખાતાધારકોનું કહેવું છે કે, જ્યારે તેમણે બેંક કર્મચારીઓને તેમના ખાતાની એન્ટ્રીઓ અને વ્યવહારની વિગતો અપડેટ કરવા કહ્યું, ત્યારે તેમને કહેવામાં આવ્યું કે રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI)નું ઓડિટ ચાલી રહ્યું છે.
ગ્રાહકોનો આરોપ છે કે, ખાતાની વિગતોના અભાવે, તેઓ સમયસર કથિત વિસંગતતા શોધી શક્યા નહીં. ગ્રાહકોના મતે, બેંકે તેમને રિફંડની ખાતરી આપી છે. જો કે, તેઓ કહે છે કે જ્યાં સુધી તેઓ તેમના પૈસા પાછા ન મેળવે ત્યાં સુધી તેઓ ચિંતિત રહેશે.
આ ઘટના પછી, PNBની પ્રાદેશિક કચેરીએ શાખા મેનેજર સહિત 5 કર્મચારીઓને સસ્પેન્ડ કર્યા છે. બેંકે શાખામાં નવા સ્ટાફ પણ તૈનાત કર્યા છે. બેંકની ભ્રષ્ટાચાર વિરોધી ટીમ પોલીસ સાથે મળીને આ મામલાની તપાસ કરી રહી છે. આ તપાસમાં એ નક્કી કરવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવશે કે ગ્રાહકોના ખાતામાંથી પૈસા કેવી રીતે ઉપાડવામાં આવ્યા અથવા અન્ય ખાતાઓમાં ટ્રાન્સફર કરવામાં આવ્યા, અને તેમાં કોણ કોણ સંડોવાયું હતું. નોઇડા પોલીસ કમિશનરેટના પ્રવક્તાના જણાવ્યા અનુસાર, બેંક મેનેજમેન્ટે ગ્રાહકોની ફરિયાદોનું નિરાકરણ લાવવાની ખાતરી આપી છે. ગ્રેટર નોઇડાના આસિસ્ટન્ટ કમિશનરને આ મામલાની તપાસ કરવા અને જરૂરી કાનૂની કાર્યવાહી કરવાનો નિર્દેશ આપવામાં આવ્યો છે.
કેસની ગંભીરતાને જોતાં, તપાસ આર્થિક ગુના શાખાને સોંપવાની શક્યતા પણ ઉભી થઈ છે. જોકે, તપાસના ટ્રાન્સફર અંગે હજુ સુધી અંતિમ નિર્ણય લેવામાં આવ્યો નથી. બેંક અને પોલીસ હાલમાં કથિત ગુમ થયેલા ભંડોળની કુલ રકમ, કેટલા ગ્રાહકોને અસર થઈ અને વિવાદિત વ્યવહારો કેવી રીતે કરવામાં આવ્યા તેની તપાસ કરી રહ્યા છે.
બેંકે અસરગ્રસ્ત ગ્રાહકોની કુલ સંખ્યા, કથિત ગુમ થયેલ રકમ અને તમામ વિવાદિત વ્યવહારોનું વિગતવાર વિભાજન જાહેર કર્યું નથી. ખાતાધારકો તેમના પૈસા પાછા મેળવવા અને જવાબદારો સામે કડક કાર્યવાહીની માંગ કરી રહ્યા છે. તપાસમાં ગ્રાહકોના ખાતામાંથી ભંડોળ ગાયબ થવા પાછળના કારણો અને આ બાબતમાં તેમની ભૂમિકા બહાર આવવાની અપેક્ષા છે.