જ્યારે Appleના પહેલા ફોલ્ડેબલ iPhone માટે રાહ જોવાઈ ત્યારે લોકોને આશા હતી કે કંપની ફોલ્ડેબલ ફોનની દુનિયામાં એક નવું ધોરણ સ્થાપિત કરશે. જોકે, વેચાણના થોડા જ દિવસોમાં, આ મોંઘા ફોનની સ્ક્રીન વિશે પ્રશ્નો ઉભા થયા છે. કેટલાક ખરીદદારો દાવો કરે છે કે અમુક વખત ફોન ખોલ્યા અને બંધ કર્યા પછી અંદરની સ્ક્રીન ક્રેક થઈ ગઈ. કેટલાક લોકોએ સ્ક્રીન પર ચમકતી લાઈનો દેખાતી હોવાની પણ ફરિયાદ કરી છે.
ભારતમાં iPhone Duoની શરૂઆતની કિંમત રૂ. 2,99,900 છે. તેથી, જો શરૂઆતના ઉપયોગ પછી આવા મોંઘા ફોનની સ્ક્રીન બગડવા લાગે છે, તો ખરીદદારોની ચિંતા સમજી શકાય તેવી છે. જો કે, ફોનની ડિઝાઇનમાં કોઈ મોટી ખામી છે કે કેમ તે કહેવું હજુ વહેલું છે. ફરિયાદો સામે આવી છે, પરંતુ અસરગ્રસ્ત ફોનની ચોક્કસ સંખ્યા અને મૂળ કારણ હજુ પણ અસ્પષ્ટ છે.
iPhone Duo 23 ઓક્ટોબર, 2026ના રોજ વેચાણ માટે ઉપલબ્ધ થયું હતું. આ પછી, કેટલાક ખરીદદારોએ Reddit અને અન્ય ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ પર તેમના ફોન સ્ક્રીનની છબીઓ શેર કરી. આમાં સ્ક્રીનના મધ્યમાં એક તિરાડ અથવા ચમકતી રેખા દેખાઈ, જ્યાં ફોન ફોલ્ડ થાય છે.
એક ખરીદદારે દાવો કર્યો હતો કે, ફોન ખરીદ્યાના લગભગ 6 કલાકમાં તેની સ્ક્રીનને નુકસાન થયું હતું. તેમના મતે, તેણે 20 કરતા પણ ઓછી વખત ફોન ખોલ્યો અને બંધ કર્યો. ફોન ખોલતી વખતે, તેને હિન્જ પાસે (ફોન વાળવાની જગ્યાએ)કંઈક અસામાન્ય લાગ્યું, પછી તૂટવાનો અવાજ આવ્યો. અને સ્ક્રીન પર ક્રેક દેખાવા લાગી.
અહેવાલ મુજબ, આ ખરીદનારને એપલ સ્ટોર પર રિપ્લેસમેન્ટ ફોન આપવામાં આવ્યો હતો. અન્ય વપરાશકર્તાઓએ પણ આ જ પ્રકારના ફોટાઓ શેર કર્યા હતા. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, સ્ક્રીન પર લીલી અથવા ચમકતી રેખાઓ દેખાઈ હતી, જ્યારે અન્ય ફરિયાદોમાં ફોનના વચ્ચેના ભાગમાં નુકસાન હોવાનું જાણવા મળ્યું હતું.
જોકે, આ ફોટાઓ અને વપરાશકર્તાના દાવાઓનું અર્થઘટન કરતી વખતે સાવચેતી રાખવી જરૂરી છે. ઓનલાઈન શેર કરાયેલ દરેક ફોટાઓ સ્વતંત્ર રીતે ચકાસવામાં આવતા નથી. કેટલાક ફોટાઓ સ્ટોર્સમાં ડેમો ફોનમાંથી હોવાનું પણ જાણવા મળ્યું છે. તેથી, આ ફરિયાદોના આધારે, એવું નિષ્કર્ષ પર આવી શકતું નથી કે દરેક iPhone Duoની સ્ક્રીનને નુકસાન થયું છે.
ફોન રિપેર અને આંતરિક ઘટક પરીક્ષણ માટે સમર્પિત વેબસાઇટ, iFixitએ iPhone Duoને ખોલી નાખીને તેની બનાવટનો અભ્યાસ કર્યો. તપાસમાં જાણવા મળ્યું કે, ધૂળના કણો ફોનના હિન્જ સુધી પહોંચી શકે છે. ફોન ફોલ્ડ કરતી વખતે ઘટકો વચ્ચે ફસાયેલી ધૂળ સમસ્યાઓનું કારણ બની શકે છે, અને કેટલાક કિસ્સાઓમાં, સ્ક્રીન ક્રેક થવાનું જોખમ પણ પેદા કરી શકે છે.
iFixitએ ક્રેક સ્ક્રીન માટે ઘણા સંભવિત કારણો ઓળખ્યા. આમાં હિન્જ યોગ્ય રીતે ફિટ ન થવું, સ્ક્રીન પર દબાણ લાવતો એક નાનો કણ, વારંવાર ફોલ્ડ થવાથી ચોક્કસ જગ્યા પર તણાવ વધે છે, અથવા ઉત્પાદન ખામીનો સમાવેશ થાય છે.
ફોનની ડિઝાઇન સંબંધિત બીજો એક મહત્વપૂર્ણ મુદ્દો બહાર આવ્યો, ઘણા ઘટકો અને સપોર્ટ સ્ક્રીનના મધ્ય ભાગમાં એકબીજાની નજીક સ્થિત છે. ફોનને વારંવાર ખોલવા અને બંધ કરવાથી આ વિસ્તારમાં દબાણ વધી શકે છે. જો હિન્જનો કોઈપણ ભાગ યોગ્ય રીતે કામ ન કરે, તો ફ્લેક્સિબલ સ્ક્રીનને નુકસાન થઈ શકે છે.
ફોલ્ડેબલ ફોનમાં, હિન્જનું માળખું સ્ક્રીન જેટલું જ મહત્વપૂર્ણ છે. દર વખતે જ્યારે ફોન ખોલવામાં અને બંધ કરવામાં આવે છે, ત્યારે સ્ક્રીન વળે છે, અને હિન્જના વિવિધ ભાગો તેની જગ્યા બદલે છે. તેથી, જો ધૂળ અથવા નાનો કણ ખોટી જગ્યાએ ગયો તો, તે ભાગ પર દબાણ લાવી શકે છે.
iFixitની તપાસમાં iPhone Duoના હિન્જમાં ધૂળના સંકેતો જાહેર થયા. આનાથી રોજિંદા ઉપયોગ દરમિયાન, ખાસ કરીને ધૂળવાળા વાતાવરણમાં, ફોન કેટલો સુરક્ષિત રહેશે તે અંગે પ્રશ્નો ઉભા થાય છે. જો કે, ફક્ત હિન્જ સુધી પહોંચતી ધૂળ એ સાબિતી નથી કે તે બધી સ્ક્રીન ક્રેકનું કારણ છે.
આ સમગ્ર બાબતમાં આ સૌથી મહત્વપૂર્ણ પ્રશ્ન છે. ભારતમાં iPhone Duoની શરૂઆતની કિંમત રૂ. 299,900 છે. જો ફોનની આંતરિક સ્ક્રીન વોરંટી બહાર હોય, તો તેને બદલવાનો અંદાજિત ખર્ચ રૂ. 149,900 સુધી હોઈ શકે છે. આનો અર્થ એ છે કે સ્ક્રીન બદલવા માટે ફોનની શરૂઆતની કિંમત કરતાં લગભગ અડધો ખર્ચ થઈ શકે છે.
જોકે, દરેક ખામીયુક્ત સ્ક્રીન માટે ગ્રાહકે આટલું બધું ચૂકવવાની જરૂર નથી. જો ખામી સામાન્ય ઉપયોગને કારણે થતી ઉત્પાદન સમસ્યા હોવાનું નક્કી થાય છે, તો ફોનને રિપેર અથવા રિપ્લેસમેન્ટ માટે એક વર્ષની મર્યાદિત વોરંટી હેઠળ આવરી લેવામાં આવી શકે છે. બીજી બાજુ, પડવાથી, દબાણ આવવાથી અથવા ખોટા ઉપયોગથી થતા નુકસાનને કંપની દ્વારા અલગ રીતે ગણવામાં આવી શકે છે.