શું તમે પણ લોન, ક્રેડિટ કાર્ડ અને વીમા વિશેના નકલી કોલ્સના રોજિંદા ધસારાથી પરેશાન થઇ ગયા છો જે તમારા અભ્યાસ, કોલેજના વર્ગો અથવા ગેમિંગમાં વિક્ષેપ પાડે છે? દિવસમાં 10 વખત વાગતું આ સ્પામ એલાર્મ પરેશાનીનું કારણ બનતું હોય છે. પરંતુ હવે, આ સમસ્યાનો કાયમી ઉકેલ નજીક જ છે. ભારતમાં ટેલિકોમ ક્ષેત્રનું નિયમન કરતી એજન્સી, ટ્રાઈએ સ્પામ કોલ અને સંદેશા આપનારાઓ સામે અત્યાર સુધીની સૌથી કડક કાર્યવાહી કરી છે.
એક નવી સૂચનામાં, ટ્રાઈએ Jio, Airtel અને Vi જેવી બધી ટેલિકોમ કંપનીઓને સ્પષ્ટપણે આદેશ આપ્યો છે કે તેઓ સ્પામ કોલને ટ્રેક કરવા માટે AI (આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ)નો ઉપયોગ કરે. સૌથી રસપ્રદ વાત એ છે કે હવે તમારે નકલી નંબર વિશે ફરિયાદ કરવાની પણ જરૂર રહેશે નહીં. AI આપમેળે સ્પામરને શોધી કાઢશે, અને કંપની તરત જ કનેક્શન ડિસ્કનેક્ટ કરશે.
ઘણીવાર, સ્પામ કોલ્સથી કંટાળીને, આપણે તે ફોન કોલને કાપી નાખીએ છીએ અથવા બ્લોક કરીએ છીએ. જોકે, ખૂબ ઓછા લોકો સત્તાવાર ફરિયાદ નોંધાવે છે. આનો લાભ લઈને, સ્પામ કોલ કરનારાઓ નવા નંબરો પરથી કોલ કરવાનું ચાલુ રાખે છે.
પરંતુ TRAIના નવા ત્રીજા સુધારા નિયમન હેઠળ, આખી સિસ્ટમ બદલાઈ ગઈ છે. હવે, જો કોઈ ટેલિકોમ કંપનીની AI અથવા મશીન લર્નિંગ સિસ્ટમ કોઈ નંબરને ‘શંકાસ્પદ સ્પામ’ તરીકે ઓળખે છે, તો કંપનીએ ગ્રાહક ફરિયાદની રાહ જોયા વિના તાત્કાલિક કાર્યવાહી કરવી જોઈએ. આનો અર્થ એ છે કે AI હવે તમારા બોડીગાર્ડ તરીકે કાર્ય કરશે અને આ નકલી કોલ્સને બંધ કરશે.
TRAIના નવા માળખામાં સમયરેખા ખૂબ જ કડક રાખવામાં આવી છે, જેથી સ્પામર્સને છટકી જવાની તક ન મળે.
જેમ જેમ કોઈ નેટવર્કની AI સિસ્ટમ શંકાસ્પદ કોલ મેળવે છે, તેમ તેમ તેણે 2 કલાકની અંદર તે નેટવર્કને સંપૂર્ણ માહિતી પૂરી પાડવી પડશે જ્યાંથી કોલ આવ્યો હતો. આ પછી, જે કંપનીનું સિમ તે વ્યક્તિનું છે તેણે એક કાર્યકારી દિવસની અંદર તે વ્યક્તિનો KYC ડેટા શોધીને અન્ય તમામ ટેલિકોમ કંપનીઓ સાથે શેર કરવો પડશે.
આટલું જ નહીં, બધી કંપનીઓ તપાસ કરશે કે છેલ્લા 10 દિવસમાં તે સ્પામરના KYCનો ઉપયોગ કરીને કયા અન્ય સિમ કાર્ડ સક્રિય કરવામાં આવ્યા છે.
જો તપાસમાં જાણવા મળશે કે છેલ્લા 10 દિવસમાં એક જ વ્યક્તિ કે કંપનીના KYC સાથે જોડાયેલા અલગ-અલગ નંબરો પરથી 5 કે તેથી વધુ સ્પામ કોલ કરવામાં આવ્યા છે, તો તેમની સામે કડક કાર્યવાહી કરવામાં આવશે. TRAIએ સ્પષ્ટપણે જણાવ્યું છે કે આવા કિસ્સાઓમાં, જે સિમ કાર્ડ પરથી કોલ કરવામાં આવ્યો હતો તેને જ ડિએક્ટિવેટ કરવામાં નહીં આવે, પરંતુ તે સ્પામરના નામના તમામ ફોન કનેક્શન તાત્કાલિક અસરથી બંધ કરવામાં આવશે.
TRAIએ દંડના નિયમો એટલા કડક બનાવ્યા છે કે કોઈપણ વ્યક્તિ સ્પામ કોલ કરતા પહેલા બે વાર વિચારશે. પહેલી વાર પકડાઈ જવા પર, જો AI સિસ્ટમ પહેલી વાર કોઈને સ્પામ કોલ કરતા શોધી કાઢે છે, તો તે વ્યક્તિના નામે તમામ સિમ કાર્ડ અથવા ટેલિકોમ સંસાધનો પરની બધી આઉટગોઇંગ સેવાઓ 15 દિવસ માટે સંપૂર્ણપણે સસ્પેન્ડ કરવામાં આવશે.
બીજી વાર પકડાઈ જવા પર, જો વ્યક્તિ આ જ પ્રકારનું વર્તન ફરી વખત કરે છે, તો તેમના બધા સિમ કાર્ડ, PRI લાઇન અને ઇન્ટરનેટ કનેક્શન એક વર્ષ માટે ડિસ્કનેક્ટ કરવામાં આવશે. તેમને આખા વર્ષ માટે બ્લેકલિસ્ટ પણ કરવામાં આવશે, જેનાથી તેઓ એક વર્ષ માટે દેશની કોઈપણ કંપની પાસેથી નવું સિમ કાર્ડ નહીં ખરીદી શકે.
આજકાલ મોટાભાગના યુવાનો તેમના ફોન પર ટ્રુકોલર અથવા કોલિંગ મેનેજમેન્ટ એપ્સનો ઉપયોગ કરે છે. જોકે, TRAIના નવા નિયમોએ આ એપ્સ માટે પણ માર્ગદર્શિકા બહાર પાડી છે. હવે, Truecaller જેવી એપ્સ સરકાર અથવા ટેલિકોમ સત્તાવાળાઓ દ્વારા નિયુક્ત ખાસ નંબર શ્રેણી (જેમ કે 160થી શરૂ થતા નંબરો)ને મનસ્વી રીતે સ્પામ તરીકે ટેગ કરી શકશે નહીં અથવા તેમને બ્લોક કરી શકશે નહીં. આ નંબર શ્રેણી સરકારી અને સત્તાવાર કોમર્શિયલ કોલ્સ માટે આરક્ષિત છે. જો કે, જો કોઈ વપરાશકર્તા તેમના અંગત ફોન પર કોઈ નંબરને બ્લોક કરવા માંગે છે, તો તેમને આમ કરવાની સંપૂર્ણ સ્વતંત્રતા હશે.
જો તમે પણ બિનજરૂરી ઓફરો સાથેના પ્રમોશનલ કોલ્સ અને સંદેશાઓથી સંપૂર્ણ સ્વતંત્રતા ઇચ્છતા હો, તો તમારે એક નાનું કાર્ય કરવું પડશે.
હવે તમારે તમારા ફોનમાંથી BLOCK PROMO લખીને 1909 પર SMS મોકલવો પડશે. આમ કરવાથી, તમારા નંબર પર આવતા તમામ પ્રકારના કોમર્શિયલ અને પ્રમોશનલ કોલ્સ સંપૂર્ણપણે બ્લોક થઈ જશે. પરંતુ ધ્યાનમાં રાખો, આ તમારા બેંક OTP, ટ્રાન્ઝેક્શનલ સંદેશાઓ અને સરકારી સૂચનાઓને બંધ કરશે નહીં. તેઓ પહેલાની જેમ સુરક્ષિત રીતે તમારા સુધી પહોંચતા રહેશે.